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Commerces - Page 5

  • O Goût du jour

    Photo montrant la façade du restaurant O Gout du jour

    Ô goût du jour est un restaurant "ouvrier", situé à Outreau. Certains membres de l'association utilisent cet établissement pour des repas de groupe UDMHB incluant des personnes à mobilité réduite.

    Mais l'entrée de ce restaurant n'est pas praticable pour les personnes en fauteuil roulant, et il ne dispose pas de toilettes accessibles. Contrairement au propriétaire du restaurant de la place Dalton, cité dans nos pages, le gérant d'Ô Goût du jour est, lui,  désireux de rendre son établissement accessible. Avec un peu de bonne volonté de chacun, l'accès à l'établissement se fait par l'arrière ; par contre, le problème des sanitaires n'a aujourd'hui pas de palliatif. Il nous a présenté plusieurs possibilités plus ou moins onéreuses selon la solution qui serait retenue par le propriétaire, qui se trouve être la CAB.

    Nous avons adressé à la CAB un courrier le 24/08/2018 ; nous avons appris qu'une réunion avec Madame le Maire d'Outreau, Monsieur le Président de la CAB et le gérant du restaurant s'était tenue début Septembre, et que le gérant du restaurant était aujourd'hui dans l'attente de choix et de mise en œuvre d'une solution.

    Nous souhaitons vivement qu'une suite positive puisse être donnée à ces démarches.

  • Galerie marchande Auchan

    Compte-tenu des problèmes de stationnement réservé et d'accessibilité des commerces en centre-ville, la destination shopping préférée des personnes à mobilité réduite, de leur accompagnant et donc de leur famille semble être la cité de l'Europe. En seconde position, le centre commercial Auchan semble avoir la faveur des personnes à mobilité réduite, plutôt que d'autres centres concurrents. Nous avons donc décidé d'en tester quelques magasins.

    Nous nous y sommes rendus en bus ; ce trajet nous a conduit à formuler à Marinéo quelques suggestions sur le numéro d'accueil aux personnes à mobilité réduite, aujourd'hui prises en compte. Nous avons également rencontré quelques problèmes avec l'arrêt de bus, pourtant supposé accessible, en raison de la pente trop forte de la rampe d'accès.

    Photo montrant la pente excessive de l'accès à l'arrêt de bus

    Nous avons testé plusieurs commerces du centre : un grand bravo à Auchan, et son principe de caisse réservée : caisse fermée disposant d'un téléphone d'appel. Ainsi, les personnes ne sont pas la cible des regards noirs des personnes valides obligées de céder leur place dans la file d'attente. Les toilettes sont accessibles, même si l'odeur s'en dégageant - pas spécifiquement dans les toilettes pour PMR - n'incite pas à leur utilisation.

    Photo de la caisse réservée aux personnes en situation de handicap, équipée d'un téléphone spécifique

    Feu vert également pour le restaurant Pizza Paï, accessible et dont la direction est à l'écoute de nos suggestions. Le restaurant est l'un des rares établissements à disposer du registre d'accessibilité. La cafeteria Flunch est également accessible, même si le sanitaire aménagé ne permet pas le retournement de la personne en fauteuil. Nous retournerons vérifier que notre suggestion de prioriser les tables près des allées pour les personnes à mobilité réduite, comme dans d'autres cafeterias du même groupe, a été suivie d'effet.

    Les enseignes Jules, Millim, Leonidas, m&mode sont parfaitement accessibles. Le personnel du magasin Pic Wic, également accessible, s'est montré particulièrement à notre écoute.

     

    Tout n'est pour autant pas rose dans cette galerie commerciale...

    Panneau maison interdit aux handicapés

    Photo du magasin Conforama et de ses allées trop encombrées pour laisser passer les fauteuils roulants

    L'encombrement des allées du magasin Conforama ne permet pas la circulation des fauteuils ; si nous avons des remarques... nous  n'avons qu'à traiter avec la direction.

    Photo du magasin Camaïeu, qui détient la palme de l'inaccessibilité

    Le bonnet d'âne revient à Camaïeu, où les allées ne permettent pas le passage d'un fauteuil roulant et où la caisse "mise aux normes" est inaccessible en raison de l'empilement de cartons. La caissière nous fuit et quand nous réussissons à la sortir de sa cachette, elle nous déclare que nos remarques ont déjà été formulées par la commission de sécurité, et que si nous ne sommes pas contents, nous n'avons qu'à appeler le 09 69 399 222... Sympa comme écoute et communication avec le client !

     

  • Liste des ERP entrés dans une démarche ADAP

    Les préfectures sont tenues par l'article R111-19-41 du code de la construction et de l'habitation de tenir à jour sur leur site internet la liste des ERP du département entrés dans une démarche ADP. Nous avons besoin de ces listes pour préparer nos interventions de test et de conseil.

    Nous avons donc testé pour vous....
    * un bon élève : la préfecture du Cantal ;
    * un peu de retard à rattraper : la préfecture du Nord ;
    * caché derrière le radiateur : la préfecture du Pas de Calais.

    Nous avons écrit à Monsieur le Préfet, pour qu'il fasse le nécessaire pour mettre fin à cette situation, qui donne une très mauvaise image du pilotage et de la priorité donnée à la mise en accessibilité des ERP.